OAC (Oficina d'atenció a la ciutadania)

L’Oficina d’Atenció al Ciutadà és la finestreta única on es reben i tramiten les peticions dels ciutadans amb l’Ajuntament de Montmeló. Ofereix un servei integral d’atenció personalitzada, de manera que facilita la relació de la ciutadania amb l’Ajuntament i simplifica la gestió dels tràmits municipals.

L’Oficina està integrada per un equip de persones polivalents, formades específicament en l’atenció al públic i capacitades per resoldre les diferents gestions amb l’administració municipal. Està coordinada eficaçment amb la resta de l’ajuntament per tal d’optimitzar els recursos i la gestió dels procediments que s’hi tramiten.

Serveis que oferim

• Informació del municipi i de l’Ajuntament
• Padró d’habitants: altes, baixes i modificacions. Certificats d’empadronament. Consulta de cens electoral
• Targetes: deixalleria, zona blava...
• Duplicats: cartes de pagament, certificats de béns, domiciliacions bancàries, adreça fiscal
• Compulses. Taulell d’anuncis. Lliurament de documentació d’altres serveis de l’Ajuntament
• Queixes i suggeriments. Objectes perduts. Cens d’animals domèstics
• Cementiri
• Ocupacions de la via pública. Guals
• Registre i derivació de peticions a altres serveis de l’ajuntament
• Ajuda en els seus tràmits i informació per telèfon: 93 572 00 00
• Recepció i gestió de  correus electrònics dels ciutadans: oac@montmelo.cat

El nostre compromís

Des de l’Oficina d’Atenció al Ciutadà atenem, informem i prestem serveis als ciutadans en relació amb l’administració municipal i el municipi, i satisfem les necessitats ciutadanes amb un tracte amable i comprensiu.

• Atenem els usuaris de forma personalitzada, dedicant el temps necessari per  resoldre la gestió.
• Agilitzem el temps d’espera.
• Utilitzem un llenguatge clar i senzill per facilitar la realització dels tràmits.

Per concertar cita prèvia cliqueu aquí