Fem-ho fàcil! L’eina que t’ajuda a fer els tràmits digitals

A través d’aquest servei de suport, la ciutadania pot resoldre dubtes i rebre atenció personalitzada per fer tràmits digitals, com ara utilitzar els sistemes d’identificació i signatura digitals, a cercar informació relacionada amb una convocatòria pública o a rebre guiatge de com presentar una sol·licitud d’accés a la informació publica.

Per a empreses o entitats, aquest servei permetrà superar les dificultats tècniques per presentar factures electròniques, participar en licitacions públiques, o conèixer quines contractacions s’han fet des de l’ens local.

Amb la voluntat de reduir les desigualtats i facilitar que els col·lectius amb dificultats d’accés a l’administració digital puguin accedir aquest servei disposa de:

• Més tràmits: suport en consultes sobre el portal de transparència municipal o sobre com fer peticions d’accés a la informació pública.
• Més canals: a més del telèfon (935 950 464), el correu electrònic (tramits@diba.cat) i el formulari web Et truquem!, ara la ciutadania també pot resoldre els dubtes per WhatsApp (+34 722 42 53 63) i video-atenció.
• Més idiomes: servei de video-atenció en més de 40 idiomes.
• Més inclusius: servei amb intèrpret de llenguatge de signes i protocol telefònic per ajudar les persones amb discapacitat visual.

No dubteu a fer-ne ús i si us cal més informació, l’Oficina d’Atenció a la Ciutadania us pot ajudar.